Turismoa Espainiako motor ekonomikoetako bat da. 2022an, Barne Produktu Gordinaren (BPG) % 11,6 izan zen, 155.000 milioi eurotik gorakoa, Estatistikako Institutu Nazionalaren (INE) arabera. Kopuru hori 188.000 milioira eta BPGren % 12,8ra igo zen 2023an, Exceltur sektoreko enpresen elkartearen arabera. Gainera, Espainia oso destino ezaguna da atzerritarren artean, munduko bigarren postuan kokatuz eta haziz: 2024 honetan nazioarteko bisitarien errekorra lortzea espero da, 95 milioira iritsiz.

Testuinguru horretan, Turismoko Estatu Idazkaritza (SETUR), Europako politikekin lerrokatuta, Helmuga Turistiko Adimendunen Sarerako tresna teknologiko berriak sortzea helburu duten jarduerak garatzen ari da, SEGITTUR (Estatuko Merkataritza Sozietatea, Berrikuntza eta Teknologia Turistikoak Kudeatzeko) erakundearen bidez. Erakunde hori industria horretan berrikuntza (I+G+b) bultzatzeaz arduratzen da. Horretarako, sektore publikoarekin zein pribatuarekin egiten du lan, eta honako hauek bultzatzen ditu:

Kudeaketa-eredu jasangarriak eta lehiakorragoak.
Destino adimendunak kudeatzea eta sortzea.
Teknologia espainiarra mundu osora esportatzea.
Jarduera horietan guztietan datuek eta horietatik atera daitekeen ezagutzak zeregin handia dute. Post honetan, SEGITTURek datuak partekatzea eta irekitzea eta berrerabiltzea sustatzeko egiten dituen ekintza batzuk errepasatuko ditugu. Erabakiak hartzen ez ezik, produktu eta zerbitzu berritzaileak garatzen ere laguntzea da helburua, gure herrialdea munduko turismoaren lehen postuetan kokatzen jarrai dezaten.

Dataestur, datu irekien ataria
Dataestur ingurune bakar batean turismo nazionalaren datu irekiak biltzen dituen webgunea da. Erabiltzaileek hainbat informazio-iturri publiko eta pribatutatik datozen zifrak aurki ditzakete.

Datuak sei kategoriatan daude egituratuta:

Orokorra: nazioarteko turisten etorrerak, gastu turistikoa, egoiliarren turismoari buruzko inkesta, munduko turismoaren barometroa, banda zabaleko estalduraren datuak, etab.
Ekonomia: turismoko diru-sarrerak, BPGari egindako ekarpena, enplegu turistikoa (enplegu-eskatzaileak, langabezia eta kontratuak), etab.
Garraioa: aireko bidaiariak, programatutako aire-edukiera, bidaiarien trafikoa portuka, trenez eta errepidez, etab.
Ostatuak: hotelen okupazioa, ostatuen prezioa eta hotel-sektorearen errentagarritasun-adierazleak, etab.
Jasangarritasuna: airearen kalitatea, naturaren babesa, balio klimatologikoak, uraren kalitatea bainu-eremuetan, etab.
Ezagutza: entzute aktiboko txostenak, bisitariaren portaera eta pertzepzioa, turismo-aldizkari zientifikoak, etab.
Datuak eskuragarri daude API bidez deskargatzeko.

Dataestur asmo handiagoko proiektu baten parte da. Bertan, datuen analisia turistaren ezagutza hobetzeko oinarria da, irismen handiko ekintzen bidez, jarraian ikusiko ditugunak bezala.

Helmugen Plataforma Adimenduna (PID) garatzea
Next Generation funtsek ezarritako mugarriak betetzearen eta Helmuga Turistikoen Eraldaketa Digitalerako Planaren garapenari dagokionez, Turismoko Estatu Idazkaritza, SEGITTURen bidez, Helmugen Plataforma Adimenduna (PID) garatzen ari da. Turismo-zerbitzuen eskaintza jasotzen duen eta operadore publiko eta pribatuen elkarreragingarritasuna errazten duen plataforma-nodoa da. Plataforma horri esker, bi iturri publiko eta pribatuetako datuak integratzeko eta erlazionatzeko zerbitzuak eman ahal izango dira.

Hona hemen Espainiako ekosistema turistikoaren erronketako batzuk:

Ekosistema turistikoaren (akademia, ekintzaileak, enpresa, etab.) integrazioa eta garapena sustatzea datuaren adimenaren inguruan, eta lerrokatze teknologikoa, elkarreragingarritasuna eta hizkuntza komuna bermatzea.
Ekonomiaren erabilera sustatzea

Figura 1. Helmugen Plataforma Adimendunaren (PID) helburuak.

Erabilera-kasu berriak eta horiek inplementatzeko metodologiak
Datu-kudeaketaren harmonizazioan aurrera egiteko, gehienez 25 erabilera-kasu definitu dira, sektoreko bertikalek modu koordinatuan lan egin dezaten. Bertikal horien artean honako arlo hauek daude: enoturismoa, turismo termala, hondartzen kudeaketa, datu-hornitzaile diren hotelak, inpaktu-adierazleak, kruzeroak, kirol-turismoa, etab.

Erabilera-kasu horiek inplementatzeko, 5 urratseko metodologia jarraitzen da, sektoreko praktikak datuetan oinarritutako ikuspegi egituratuago batekin lerrokatzeko:

Ebatzi beharreko arazo publikoak identifikatzea.
Horiek konpontzeko behar diren datuak zein diren identifikatzea.
Datu horiek modelizatzea, nomenklatura, definizio eta harreman komunak zehazteko.
Datu horiek atzeman edo sortu ahal izateko zein teknologia zabaldu behar den definitzea.
Arazoa konpontzeko zein esku-hartze gaitasun (publiko zein pribatu) behar diren aztertzea.
Elkarreragingarritasuna bultzatzea ontologia komun baten eta datu-espazio baten bidez
25 erabilera-kasuak definitzearen ondorioz, turismoaren ontologia bat sortu da, mundu mailako erreferentzia izatea espero dutena. Ontologiak turismo-sektorean inpaktu esanguratsua sortzea du helburu, eta hainbat onura eskaintzen ditu:

Elkarreragingarritasuna: ontologia funtsezkoa da datu-egitura homogeneoa ezartzeko eta elkarreragingarritasun globala ahalbidetzeko; horrek informazioa integratzea eta plataforma eta herrialdeen arteko datu-trukea errazten du. Hizkuntza komun bat, definizioak eta egitura kontzeptual bateratua emanez, datuak alderagarriak eta erabilgarriak izan daitezke munduko edozein tokitan. Turismo-helmugak eta enpresa-sarea modu eraginkorragoan eta arinagoan komunikatu daitezke, lankidetza estuagoa bultzatuz.
Eraldaketa digitala: adimen artifiziala bezalako teknologia aurreratuen garapena sustatzean, turismo-enpresek eta ekosistema berritzaile edo akademikoak datu-bolumen handiak eraginkorrago analizatu ditzakete. Hori, batez ere, eskuragarri dagoen informazioaren kalitateagatik eta sistemek jarduten duten testuingurua hobeto ulertzen dutelako gertatzen da.
Turismo-lehiakortasuna: aurreko puntuan lerrokatuta, ontologia hau ezartzeak sektorean teknologiaren erabilera eta aplikazioan dauden desberdintasunak murrizten laguntzen du. Tresna digital aurreratuetarako sarbidea erraztuz, erakunde publikoek zein enpresa pribatuek erabaki informatuagoak eta estrategikoagoak har ditzakete. Horrek ez du soilik eskaintzen diren zerbitzuen kalitatea handitzen, baita Espainiako turismo-sektorearen produktibitatea eta lehiakortasuna ere, gero eta zorrotzagoa den merkatu global batean.
Esperientzia turistikoa: ontologiari esker, bidaiari bakoitzaren lehentasun indibidualetara egokitutako gomendioak eskaini daitezke. Hori lortzen da profilatze zehatzago baten bidez, ezaugarri demografiko eta jokabidezkoetan oinarrituta, baita turismo mota desberdinekin lotutako motibazio espezifikoetan ere. Eskaintzak eta zerbitzuak pertsonalizatzean, bezeroaren gogobetetasuna hobetzen da bidaia aurretik, bitartean eta ondoren, eta helmugen aldeko leialtasun handiagoa sustatzen da.
Gobernantza: eredu ontologikoa eboluzionatzeko eta egokitzeko diseinatuta dago, merkatuaren eskari aldakorren aurrean erabilera-kasu berriak agertzen diren heinean. SEGITTUR aktiboki ari da gobernantza-eredu bat ezartzen, erakunde publikoen eta pribatuen arteko lankidetza eraginkorra sustatzeko, baita sektore teknologikoarekin ere.
Gainera, iturri ezberdinetako datuak partekatzea eskatzen duten arazo konplexuak konpontzeko, Berrikuntza Irekiko Plataforma (PIA) sortu da, datu-espazio bat, turismo-ekosistemako eragile ezberdinen (publiko zein pribatu) arteko lankidetza errazten duena. Plataforma honek datuak modu seguru eta eraginkorrean partekatzea ahalbidetzen du, datuetan oinarritutako erabakiak hartzea indartuz. PIAk ingurune kolaboratibo bat sustatzen du, datu irekiak eta pribatuak partekatuz, sektoreko erronka espezifikoak (jasangarritasuna, esperientzia turistikoaren pertsonalizazioa edo ingurumen-inpaktuaren kudeaketa) lantzeko irtenbide bateratuak sortzeko.

Adostasuna bultzatzea
SEGITTURrek, halaber, turismoarekin lotutako datuen bilketa, kudeaketa eta analisiaren inguruan beharrezko adostasuna lortzeko hainbat ekimen egiten ari da, eragile publiko eta pribatuen arteko lankidetzaren bidez. Horretarako, 2021ean Helmugen Plataforma Adimendunaren Ente Sustatzailea sortu zen, eta funtsezko papera betetzen du eragile anitz bilduz, ahaleginak koordinatzeko eta turismo-datuen arloan ildo eta jarraibide nagusiak adosteko.

Laburbilduz, Espainia turismo-datuen bilketa, kudeaketa eta analisian aurrera egiten ari da, eragile publiko eta pribatuen koordinazioaren bidez, eta ontologien sorrera, erabilera-kasuak eta PIA bezalako plataforma kolaboratiboak bezalako metodologia eta tresna aurreratuak erabiliz, sektorearen kudeaketa eraginkorra eta adostua bermatzeko.

Horrek guztiak ez du soilik Espainiako turismo-sektorea modernizatzen ari, baizik eta etorkizun adimentsuago, konektatuago eta eraginkorrago baterako oinarriak ezartzen ari da. Elkarreragingarritasunean, eraldaketa digitalean eta esperientzien pertsonalizazioan duen fokua dela eta, Espainia turismo-berrikuntzaren lider gisa kokatzen ari da, biharko erronka teknologikoei aurre egiteko prest.